Revolut: hvad er det og hvem er det bedst for?

Revolut blev lanceret i 2015 i London af Nik Storonsky og Vlad Yatsenko, oprindeligt som et rejsekort med valutaveksling til interbank-kurs. Siden er tjenesten blevet til en bredere konto-app med kort, budget, opsparing, aktiehandel, krypto og pengeoverførsler i én. I 2018 fik selskabet en banklicens fra Bank of Lithuania, og det er den litauiske bankenhed, Revolut Bank UAB, der i dag betjener danske kunder. Ifølge Revolut selv har gruppen mere end 70 millioner privatkunder og over 500.000 virksomhedskunder globalt, og appen understøtter 36 valutaer i pengepungen og overførsler til over 160 lande.

Sådan fungerer det

Du opretter en Revolut-konto via appen og verificerer dig med dansk pas eller kørekort plus et selfie. KYC-flowet er digitalt og tager typisk under 10 minutter. Når kontoen er åbnet, indbetaler du danske kroner fra dansk bankkonto via almindelig overførsel eller via Apple Pay og Google Pay, og pengene står på din Revolut-konto i samme valuta. Vil du sende, vælger du modtager, beløb og land i appen, og prisen vises før du godkender.

Til en anden Revolut-bruger er overførslen øjeblikkelig og gratis, uanset hvor i verden modtageren er. Til en almindelig bankkonto i udlandet bruger Revolut SEPA i euroområdet, lokale skinner som Faster Payments i UK og SWIFT til mere fjerne destinationer. Eksempel-gebyrer for små overførsler ud af Revolut til ekstern bank: 9,10 kr. til USD og 4,90 kr. til GBP ved 1.000 kr. SEPA-betalinger i euro er gratis.

Revolut findes i flere planer: Standard er gratis, Plus, Premium, Metal og Ultra koster et månedligt abonnement og hæver gratis-grænserne for veksling og hævning. Plus koster typisk under 30 kr. om måneden, og Premium ligger omkring 70 kr.; det kan blive en god forretning, hvis du jævnligt rammer den månedlige veksel-grænse på Standard.

Pris og kurs

Revolut bruger en grænse-baseret prismodel, der adskiller sig fra både Wise og banker. På Standard-planen får du Revolut exchange rate (data-feed-baseret interbank-kurs) uden tillæg op til 7.500 kr. veksling pr. måned. Over grænsen lægges et fair-usage tillæg på 1%. På Plus er grænsen 22.500 kr. og fair-usage 0,5%, og Premium, Metal og Ultra har ingen grænse. I weekender, defineret som fredag 17:00 NY-tid til søndag 18:00 NY-tid, lægges et weekend-tillæg på 1% oveni for at dække volatiliteten ved lukkede markeder.

Et konkret eksempel: veksler du 5.000 kr. til EUR på en hverdag på Standard, koster det 0 kr. i tillæg, og kursen er den løbende interbank-kurs. Veksler du 10.000 kr., er de første 7.500 kr. gratis, og de resterende 2.500 kr. koster 1% (25 kr.). Den samme veksling i weekenden koster yderligere 1% af hele beløbet (100 kr.). SEPA-overførsler i EUR er altid gratis. Internationale ikke-SEPA-overførsler vises med opdateret gebyr i appen, og gebyret har et officielt loft, men ikke en offentlig fast prisliste pr. valuta.

Bedst til disse lande

Revolut er særligt stærk på destinationer, hvor du sender små eller mellemstore beløb til andre Revolut-brugere eller via SEPA. Det betyder blandt andet: Tyskland, Frankrig, Spanien og resten af euroområdet (gratis SEPA), Norge og Sverige (lavt gebyr og lokale skinner), UK (Faster Payments via SWIFT eller Revolut-til-Revolut) og USA til en anden Revolut-bruger eller mod et lille gebyr til ekstern konto. Til familieoverførsler i Asien eller Afrika er Revolut sjældent det stærkeste valg, fordi der ikke er kontant pickup eller udbetaling til mobil-wallet.

Læs mere om de enkelte destinationer på siderne Tyskland, Norge, Sverige, UK og USA.

Hvor det halter

Revolut har tre svage punkter, der er værd at kende. For det første grænsen på Standard: 7.500 kr. veksling om måneden ryger hurtigt, hvis du sender husleje eller en større faktura, og 1% fair-usage tillæg stiller pludselig Revolut på niveau med Wise eller dyrere. For det andet weekend-tillægget på 1%, der gør lørdags- og søndagsveksling målbart dyrere end Wise, hvor mid-market kursen er ens hele ugen. For det tredje udbetalingsformer: Revolut sender til bankkonti og andre Revolut-brugere, men har ingen kontant pickup og ingen udbetaling til mobil-wallet som M-Pesa, GCash eller JazzCash. Til typiske remittance-destinationer er Remitly eller WorldRemit som regel bedre.

Regulering og sikkerhed

Danske Revolut-kunder har en konto hos Revolut Bank UAB, der er en fuldt licenseret bank under Bank of Lithuania og passporter ind i EØS, herunder Danmark. Det betyder, at saldoen er omfattet af den litauiske indskydergaranti på op til 100.000 EUR pr. kunde. Revolut Bank UAB er altså en bank i juridisk forstand, ikke et e-pengeinstitut. Tidligere lå mange EU-kunder hos Revolut Payments UAB (en betalingsenhed uden indskudsgaranti); kontotypen kan tjekkes nederst i appens indstillinger. Kortprodukterne udstedes via partnerbanker og ligger uden for selve indskudssaldoen.

Kundeservice og support

Support går primært gennem in-app chat, hvor du i første omgang møder en bot, som kan eskalere til en human agent. Der er ingen dansk telefonlinje for privatkunder, men appen er fuldt oversat til dansk og hjælpecentret findes på dansk. Live-status på en igangværende overførsel og mulighed for at låse kortet midlertidigt eller permanent er bygget ind i appen. Klager kan sendes til Revolut Bank UAB's danske kundeforespørgsel-postkasse, og uoverensstemmelser kan i sidste ende indbringes for det litauiske finanstilsyn.

FAQ

Er mine penge dækket af indskydergaranti?

For danske kunder med konto i Revolut Bank UAB er saldoen omfattet af den litauiske indskydergaranti på op til 100.000 EUR pr. kunde. Kontotypen kan ses nederst i appen.

Hvad er den månedlige gratis-grænse for veksling?

7.500 kr. på Standard, 22.500 kr. på Plus. Premium, Metal og Ultra har ingen grænse. Over grænsen koster det 1% (Standard) eller 0,5% (Plus). I weekender lægges yderligere 1% oveni veksel-prisen.

Kan jeg veksle og sende DKK?

Ja. Du kan holde DKK i appen, veksle til 35+ andre valutaer og sende til danske og udenlandske bankkonti. SEPA-overførsler i EUR er gratis.

Hvordan kontakter jeg support?

Via in-app chat. Bot håndterer simple spørgsmål, og en human agent overtager ved mere komplekse sager. Der er ingen dedikeret dansk telefonlinje for privatkunder.

Hvad sker der, hvis jeg overstiger månedens grænse?

Du kan stadig veksle, men der lægges et fair-usage tillæg på 1% på Standard og 0,5% på Plus af det beløb, der ligger over grænsen. Du får besked i appen, før du godkender vekslen.

Sammenlign med flere udbydere på forsiden, eller læs head-to-head-sammenligningerne Wise vs Revolut og Revolut vs Remitly.